Politique de confidentialité

Bienvenue sur Noradessa.

La confidentialité de vos informations personnelles constitue une priorité pour nous. Nous nous engageons à recueillir, utiliser, conserver et protéger vos données de manière transparente, responsable et sécurisée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur les traitements de données pouvant intervenir lorsque vous consultez noradessa.com, utilisez les fonctionnalités proposées, créez un compte, effectuez un achat ou prenez contact avec notre équipe.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Champ d’application

Cette Politique de confidentialité concerne les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, notamment lorsque vous :

visitez et consultez les pages du site ;
recherchez ou consultez les produits proposés ;
créez ou utilisez un compte ;
passez une commande ;
effectuez un paiement ;
renseignez des informations nécessaires à la livraison ;
contactez notre service client ;
utilisez les différents services disponibles sur la plateforme.

Elle s’applique à toute personne qui navigue sur le site, effectue un achat ou communique avec nous dans le cadre de nos activités.

En utilisant le site, vous êtes informé des modalités générales selon lesquelles vos données personnelles peuvent être traitées.

Nous veillons à ne recueillir et à n’utiliser que les informations raisonnablement nécessaires aux finalités prévues et aux obligations applicables.

2. Gestion des données personnelles

Les traitements de données réalisés dans le cadre de notre site sont gérés par nos services.

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin que les informations personnelles soient traitées conformément au RGPD et aux règles françaises pertinentes.

Pour toute question relative à l’utilisation de vos données ou à vos droits, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la section consacrée au contact.

3. Données personnelles susceptibles d’être collectées

La nature des informations collectées dépend des services utilisés et des interactions que vous avez avec notre site.

3.1 Informations communiquées directement

Certaines données sont fournies directement par vous lorsque vous utilisez notre boutique ou communiquez avec nous.

Elles peuvent notamment comprendre :

vos nom et prénom ;
vos coordonnées ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
les informations nécessaires à l’expédition ;
les données relatives à vos commandes ;
les informations concernant la livraison ;
les données utiles au traitement d’un retour ou d’un remboursement ;
les demandes et communications adressées à notre service client.

Ces informations peuvent être nécessaires pour traiter les commandes, organiser leur livraison et assurer le suivi ou l’assistance correspondante.

3.2 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment au moyen de cookies et technologies similaires.

Il peut notamment s’agir :

de l’adresse IP ;
du navigateur utilisé ;
des informations relatives à l’appareil ;
de l’historique de navigation ;
des pages consultées ;
des données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations peuvent nous permettre d’améliorer le fonctionnement de la plateforme, d’optimiser l’expérience utilisateur et de renforcer sa sécurité.

4. Cookies et technologies similaires

Afin de faciliter votre navigation et d’améliorer nos services, Noradessa peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant notamment au site de reconnaître certains éléments de navigation et de conserver certaines préférences.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles ;
mémoriser certaines préférences ;
faciliter la navigation ;
analyser l’utilisation et la fréquentation du site ;
améliorer la qualité et les performances de nos services.

4.1 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Selon les fonctionnalités proposées par votre navigateur, vous pouvez notamment :

accepter certains cookies ;
supprimer les cookies déjà enregistrés ;
bloquer ou limiter leur utilisation ;
modifier les autorisations correspondantes.

Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, les cookies non indispensables ne sont utilisés qu’après obtention de votre accord.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut néanmoins entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

5. Utilisation des données personnelles

Nous traitons vos données dans le cadre de finalités déterminées et nécessaires à la fourniture de nos services.

5.1 Gestion des commandes

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

recevoir et enregistrer une commande ;
vérifier les informations relatives à l’achat ;
organiser le traitement de la commande ;
envoyer des notifications concernant son état.

5.2 Service client

Certaines informations peuvent être utilisées afin de :

répondre aux questions des clients ;
traiter les demandes après-vente ;
accompagner les consommateurs en cas de difficulté liée à une commande.

5.3 Fonctionnement et amélioration du site

Nous pouvons analyser certaines informations afin :

de mieux comprendre l’utilisation du site ;
d’améliorer les fonctionnalités disponibles ;
d’optimiser le parcours d’achat ;
d’améliorer la qualité générale des services.

5.4 Sécurité des services

Certaines données peuvent également être traitées afin de :

prévenir les comportements frauduleux ;
protéger les comptes utilisateurs ;
détecter certaines activités inhabituelles ;
préserver la sécurité et le fonctionnement du site.

6. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires spécialisés, notamment :

aux prestataires de paiement ;
aux transporteurs et prestataires logistiques ;
aux fournisseurs de services techniques ;
aux prestataires chargés du support client.

Ces intervenants ne peuvent utiliser les informations reçues que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Lorsque la loi, une décision judiciaire ou une demande officielle valide l’exige, certaines informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.

7. Conservation et protection des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités concernées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

du temps nécessaire à la fourniture du service ;
de la durée de la relation avec le client ;
des obligations légales de conservation ;
de la nécessité de traiter une demande ou un dossier en cours.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation le permet ou l’exige.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation des données.

8. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

En raison de l’utilisation de certains services techniques ou de prestataires situés dans différentes régions, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque ce type de transfert est nécessaire, nous veillons à ce qu’il soit réalisé conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et que les garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est requis.

9. Fondements juridiques des traitements

Les données personnelles sont traitées sur la base d’un fondement juridique prévu par le RGPD et la réglementation applicable.

9.1 Consentement

Lorsque votre accord préalable est légalement nécessaire, nous vous demandons votre consentement avant d’effectuer le traitement concerné.

Cela peut notamment concerner :

certains cookies non essentiels ;
certains traitements pour lesquels un choix explicite est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

9.2 Exécution du contrat

Certaines données sont indispensables à l’exécution des services demandés, notamment pour :

traiter une commande ;
organiser une livraison ;
fournir un service après-vente.

9.3 Obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées lorsqu’une loi ou une réglementation nous impose de le faire, notamment pour répondre à des obligations comptables ou administratives.

9.4 Intérêt légitime

Dans certaines situations, le traitement peut être fondé sur nos intérêts légitimes, notamment afin de :

protéger la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
maintenir la stabilité de la plateforme.

Dans ce cadre, nous veillons à préserver un équilibre approprié entre nos intérêts et les droits et libertés des personnes concernées.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous disposez, sous réserve des conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits.

10.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir des informations sur leur utilisation ainsi qu’une copie lorsque les conditions sont réunies.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d’informations devenues incomplètes.

10.3 Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander que certaines opérations de traitement soient temporairement limitées.

10.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les cas prévus par la réglementation applicable.

10.6 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Cette révocation n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@noradessa.com

Téléphone : +1 (234) 973-1408

Adresse :
4275 Berkshire Dr SE #2
Warren, OH 44484
United States

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser l’objet de votre requête et, lorsque cela est pertinent, les informations relatives à votre compte ou à votre commande.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander certains éléments permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande portant sur des informations personnelles.

12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit de saisir l’autorité française compétente en matière de protection des données, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), selon les modalités prévues par la réglementation.

13. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire pour tenir compte notamment :

des changements législatifs ou réglementaires ;
de l’évolution de nos services ;
de l’utilisation de nouvelles technologies ;
de modifications de nos pratiques de traitement des données.

La version actualisée est publiée sur notre site et peut être accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou les modalités de traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@noradessa.com

Téléphone : +1 (234) 973-1408

Adresse : 4275 Berkshire Dr SE #2, Warren, OH 44484, US

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de traiter les demandes relatives à la confidentialité avec sérieux et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données personnelles.