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Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez noradessa.com, créez un compte, effectuez un achat ou utilisez nos services.
Cette politique s'applique aux :
- Utilisateurs du site web ;
- Utilisateurs créant un compte ;
- Consommateurs effectuant un achat ;
- Utilisateurs contactant le service client ou utilisant les services associés.
Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données, afin de garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux règles en vigueur.
1. Description du traitement des données personnelles
Dans le cadre de votre utilisation du site, il peut nous être nécessaire de traiter vos données personnelles.
Le traitement des données personnelles peut inclure :
- La collecte ;
- Le stockage ;
- L'utilisation ;
- La gestion ;
- La transmission à des prestataires de services concernés, dans la mesure nécessaire à la prestation de services.
Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services du site, à l'exécution des commandes et au respect de nos obligations légales.
2. Types d'informations que nous collectons
En fonction de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les types d'informations suivants.
2.1 Informations que vous fournissez activement
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir :
- Nom ;
- Coordonnées ;
- Adresse e-mail ;
- Adresse de livraison ;
- Informations de commande ;
- Informations relatives à la livraison ;
- Informations relatives au paiement ;
- Vos demandes, retours ou autres communications que vous nous adressez.
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies ou des technologies similaires, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Informations sur l'appareil ;
- Historique de navigation ;
- Pages consultées ;
- Utilisation du site.
Ces informations nous aident à optimiser le fonctionnement du site, à améliorer l'expérience utilisateur et à garantir la sécurité du site.
3. Cookies et technologies similaires
Pour offrir une meilleure expérience de navigation, nous pouvons utiliser des cookies.
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil, qui aident le site à reconnaître votre appareil et à enregistrer certaines informations de navigation.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités de base du site ;
- Mémoriser vos préférences de navigation ;
- Analyser la fréquentation du site ;
- Améliorer la qualité du service.
3.1 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, notamment en :
- Acceptant les cookies ;
- Supprimant les cookies ;
- Limitant les cookies ;
- Refusant certains cookies.
Pour les cookies non indispensables au fonctionnement du site, nous pouvons, conformément à la législation applicable, recueillir votre consentement préalable à leur utilisation.
Si vous refusez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
4. Finalités de l'utilisation des données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
4.1 Traitement et exécution des commandes
Notamment :
- Réception et traitement des commandes ;
- Confirmation des informations d'achat ;
- Organisation de la livraison ;
- Envoi de notifications relatives à la commande.
4.2 Service client
Notamment :
- Réponse à vos demandes ;
- Traitement des demandes après-vente ;
- Assistance dans la résolution des problèmes liés aux commandes.
4.3 Gestion et amélioration du site
Notamment :
- Analyse de l'utilisation du site ;
- Optimisation des fonctionnalités du site ;
- Amélioration de l'expérience d'achat.
4.4 Sécurité des transactions
Notamment :
- Prévention des fraudes ;
- Protection de la sécurité des comptes ;
- Maintien du bon fonctionnement du site.
5. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.
Afin d'assurer la prestation de nos services, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services concernés, dans la mesure nécessaire, par exemple :
- Prestataires de services de paiement ;
- Prestataires de livraison et de logistique ;
- Prestataires de services techniques du site ;
- Prestataires de support client.
Ces prestataires ne peuvent traiter les informations que dans le cadre de la prestation de services et doivent se conformer aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons ni ne fournissons vos données personnelles à des tiers non concernés.
6. Stockage et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles conformément à la législation applicable et à la finalité de leur traitement.
La durée de conservation de vos données dépend généralement :
- De la durée nécessaire à la fourniture du service ;
- De la durée nécessaire au respect de nos obligations légales ;
- De la durée nécessaire au traitement de vos demandes.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
Compte tenu des caractéristiques d'Internet, la sécurité absolue des transmissions de données ne peut être garantie. Nous prenons néanmoins des mesures de protection conformes aux exigences applicables.
7. Transfert transfrontalier des données
Le site proposant des services de vente en ligne destinés aux consommateurs français et impliquant des prestataires situés dans différentes régions, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cadre, nous prenons des mesures raisonnables conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, afin de garantir que vos données personnelles bénéficient d'une protection appropriée.
8. Base juridique du traitement des données
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
8.1 Votre consentement
Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre autorisation avant de traiter les données personnelles concernées.
Par exemple :
- Certains cookies ;
- Certaines activités de traitement nécessitant un choix de votre part.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
8.2 Exécution du contrat
Pour réaliser les services que vous avez demandés, nous avons besoin de traiter certaines informations.
Par exemple :
- Traitement des commandes ;
- Organisation de la livraison ;
- Fourniture de services après-vente.
8.3 Obligation légale
Lorsque la loi l'exige, nous pouvons être amenés à conserver ou traiter certaines données.
Par exemple :
- Conservation des enregistrements comptables ;
- Obligations légales de conservation des données.
8.4 Intérêt légitime
Dans certains cas nécessaires, nous pouvons traiter des données sur la base de notre intérêt légitime, par exemple :
- Garantie de la sécurité du site ;
- Prévention des fraudes ;
- Amélioration de la qualité du service.
9. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'en demander une copie.
9.2 Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.
9.3 Droit à l'effacement
Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
9.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement dans les limites autorisées par la loi.
9.6 Droit de retirer votre consentement
Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
10. Comment exercer vos droits
Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@noradessa.com
Téléphone : +1 (234) 973-1408
Adresse :
4275 Berkshire Dr SE #2
Warren, OH 44484
United States
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de fournir :
- L'objet de votre demande ;
- Les informations relatives à votre compte ou à votre commande ;
- Les informations nécessaires à la vérification de votre identité.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
11. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Pour les consommateurs français, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour connaître la procédure de réclamation.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en raison de modifications législatives, d'adaptations de nos services ou de changements dans nos méthodes de traitement des données.
La version mise à jour sera publiée sur le site et indiquera la date de la dernière modification.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des informations les plus récentes en matière de protection des données.
13. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos méthodes de traitement des données, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@noradessa.com
Téléphone : +1 (234) 973-1408
Adresse : 4275 Berkshire Dr SE #2, Warren, OH 44484, US
Horaires d'ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Nous traiterons vos demandes relatives à la confidentialité avec sérieux et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat sûre et transparente.